রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

gog.gg-তে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — আমরা কীভাবে রাখি, কেন রাখি আর কতদিন রাখি, সেটা এই পাতায় পরিষ্কার করে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash · Nagad · Rocket লেনদেন সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিং নীতিতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
gog.gg আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু সংগ্রহ করলেই হয় না — সেই তথ্য কীভাবে রাখা হচ্ছে সেটা আপনার জানা দরকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। নিচে ছয়টি বিষয়ে আমাদের অনুশীলনের বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে SSL দিয়ে তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার সময় লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। মাঝপথে কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে আর সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। কুকি দিয়ে আপনার পছন্দের ভাষা বা শেষবার খেলা গেমের ধরন ট্র্যাক করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে — আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে কোড আসবে। পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি, কেউ সরাসরি পড়তে পারে না। সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা সেশন ব্লক করে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। তারপর সেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট গেটওয়েকে লেনদেনের রেফারেন্স দেওয়া হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কারো কাছে ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তন ও মোছার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে কার্যকর করি। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কোথায় জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে বা কোনো অনুরোধ থাকলে — সরাসরি আমাদের জানান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকেও তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাটে ঢুকে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করি। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধও এখানে জানাতে পারেন।
ইমেইল ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — কী তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে চান সেটা স্পষ্ট করে উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে দ্রুত যাচাই হয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জবাব আমরা লিখিতভাবে দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করতে পারেন। কিছু পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে। bKash বা Nagad-এ নিবন্ধিত নম্বর বদলাতে চাইলে সহায়তা দলের মাধ্যমে করতে হবে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর আর ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের PIN আমরা কখনোই সংগ্রহ করি না বা দেখি না।

না, একদমই না। জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি নিজের ওয়ালেট অ্যাপে PIN দেন — সেটা bKash বা Nagad-এর নিজস্ব এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয়। আমাদের সার্ভারে শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ আসে।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে লেনদেনের রেফারেন্স শেয়ার হতে পারে, কিন্তু বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে রাখা হয়। এটা দিয়ে আমরা আপনার সেশন মনে রাখি, ভাষা পছন্দ সেভ করি আর সাইটের কার্যকারিতা বুঝি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছুদিন রাখতে হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে জানাব আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য রাখা আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু মৌলিক তথ্য নিজেই দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ইমেইল বদলাতে পারেন — OTP দিয়ে যাচাই লাগবে। ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, কারণ Rocket বা Nagad-এ নিবন্ধিত নম্বরের সাথে এটা সংযুক্ত থাকে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য মোছার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করব — নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হবে। যাচাই শেষে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, নতুন যন্ত্র থেকে লগইন করলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP কোড আসবে। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর জন্য। পরিচিত যন্ত্রে পরবর্তী লগইনে সেশন মনে রাখা হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত। আপনার আপত্তি থাকলে সহায়তায় জানান।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

gog.gg Bangladesh টেনস অর বেটার লাইভ বেটিং লবি দ্য উইশ মাস্টার স্লট রেজিস্ট্রেশন